Bạn có đang gặp tình huống này?
😰 "Đổi máy là hỏng hết." 🤯 "Quên cài gì."
Cách làm: 3 bước gọn
Bước 1
Cài lại Token Manager và driver
Bước 2
Kiểm tra phần mềm khai báo
Bạn nhận được gì
Chuyển máy ít gián đoạn.
Câu hỏi thường gặp
Cần đăng ký lại chứng thư?
Thường không chỉ vì đổi máy; nhân viên kiểm tra.
Nguyên nhân thường gặp
- Máy mới chưa cài driver.
- Hệ điều hành mới khác thiết lập bảo mật.
- Phần mềm khai báo chưa cài lại.
- Chứng thư chưa chọn lại trong phần mềm.
Tự kiểm tra trước khi gọi
- Cài Token Manager trên máy mới.
- Cài lại phần mềm khai báo.
- Chọn lại chứng thư.
- Ký thử.
Khi nào nên gọi nhân viên ngay
- Đổi máy rồi vẫn không ký được.
Lưu ý an toàn: Không gửi mật khẩu hay mã PIN qua tin nhắn. Nhân viên KKVAT không yêu cầu bạn cung cấp những thông tin này.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu gặp khó khăn trong quá trình sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ KKVAT: