Bạn có đang gặp tình huống này?
😤 "Thông báo khó hiểu." 😰 "Không biết ký lại hay đăng ký lại."
Cách làm: 3 bước gọn
Bước 1
Chụp thông báo từ chối
Bước 2
Nhân viên giải thích nguyên nhân liên quan chữ ký số
Bước 3
Hướng dẫn ký lại hoặc đăng ký lại chứng thư
Bạn nhận được gì
Không làm sai hướng.
Câu hỏi thường gặp
Mọi lý do đều do chữ ký số?
Không; nhân viên chỉ xử lý phần chữ ký số.
Nguyên nhân thường gặp
- Chứng thư chưa đăng ký với hải quan.
- Chứng thư hết hạn.
- Chữ ký không hợp lệ do chọn nhầm chứng thư.
- Thông tin chứng thư không khớp.
Tự kiểm tra trước khi gọi
- Chụp thông báo từ chối.
- Đối chiếu nguyên nhân liên quan chữ ký số.
- Sửa theo hướng dẫn rồi ký lại.
- Hỏi nhân viên nếu thông báo khó hiểu.
Khi nào nên gọi nhân viên ngay
Lưu ý an toàn: Không gửi mật khẩu hay mã PIN qua tin nhắn. Nhân viên KKVAT không yêu cầu bạn cung cấp những thông tin này.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu gặp khó khăn trong quá trình sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ KKVAT: