Bạn có đang gặp tình huống này?
😤 "Mở hai phần mềm cùng lúc là lỗi." 🤯 "Không rõ cái nào chiếm token."
Cách làm: 3 bước gọn
Bước 1
Đóng bớt phần mềm đang dùng token
Bước 2
Khởi động lại dịch vụ theo hướng dẫn
Bạn nhận được gì
Ký ổn định hơn.
Câu hỏi thường gặp
Có phải gỡ phần mềm?
Thường không; nhân viên kiểm tra rồi mới kết luận.
Nguyên nhân thường gặp
- Hai phần mềm cùng truy cập token một lúc.
- Dịch vụ của phần mềm khai báo chiếm kết nối.
- Phiên bản driver không tương thích.
- Chưa đóng hẳn phần mềm cũ.
Tự kiểm tra trước khi gọi
- Đóng các phần mềm đang dùng token.
- Khởi động lại dịch vụ theo hướng dẫn.
- Mở lại chỉ phần mềm cần ký.
- Ký lại tờ khai.
Khi nào nên gọi nhân viên ngay
- Ký vẫn báo lỗi sau khi đóng bớt phần mềm.
Lưu ý an toàn: Không gửi mật khẩu hay mã PIN qua tin nhắn. Nhân viên KKVAT không yêu cầu bạn cung cấp những thông tin này.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu gặp khó khăn trong quá trình sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ KKVAT: