Bạn có đang gặp tình huống này?
🤯 "Tải nhầm Token Manager." 😫 "Cài xong vẫn không thấy chứng thư." Sai bản hoặc xung đột bản cũ là nguyên nhân hay gặp.
Cách làm: 3 bước gọn
Bước 1
Bạn đọc tên nhà mạng in trên token
Bước 2
Nhân viên gửi đúng bộ cài và hướng dẫn gỡ bản cũ nếu cần
Bước 3
Có thể hỗ trợ từ xa để cài và kiểm tra thử
Bạn nhận được gì
KKVAT có trang tải Token Manager theo từng nhà mạng (ICA, Easy CA, WinCA, LCS-CA, One-CA, Efy-CA…).
Câu hỏi thường gặp
Windows 11 có chạy không?
Hầu hết bộ cài mới đều hỗ trợ; nhân viên xác nhận theo nhà mạng cụ thể.
Nguyên nhân thường gặp
- Mỗi nhà mạng dùng một phần mềm Token Manager khác nhau, cài nhầm bản thì không nhận token.
- Bản cài cũ không tương thích hệ điều hành mới.
- Quyền quản trị trên máy không đủ để cài driver.
- Máy có phần mềm bảo mật chặn việc cài đặt.
Tự kiểm tra trước khi gọi
- Xem tên nhà mạng in trên token hoặc trên phiếu cấp.
- Tải đúng bộ cài của nhà mạng đó từ nguồn chính thức, KKVAT có bài hướng dẫn tải cho các nhà mạng phổ biến.
- Cài bằng tài khoản có quyền quản trị, khởi động lại máy nếu được yêu cầu.
- Cắm token và kiểm tra Token Manager đã hiện chứng thư.
Khi nào nên gọi nhân viên ngay
- Cài xong vẫn không nhận token.
- Không xác định được nhà mạng của token.
Lưu ý an toàn: Không gửi mật khẩu hay mã PIN qua tin nhắn. Nhân viên KKVAT không yêu cầu bạn cung cấp những thông tin này.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu gặp khó khăn trong quá trình sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ KKVAT: