Bạn có đang gặp tình huống này?
😰 "Không biết chứng thư hết hạn từ hôm nào." 🤯 "Gia hạn xong có phải đăng ký lại không?"
Cách làm: 3 bước gọn
Bước 1
Kiểm tra ngày hết hạn trong Token Manager
Bước 2
Gọi nhân viên để làm thủ tục gia hạn theo nhà mạng
Bước 3
Hỏi cách cập nhật chứng thư mới với hệ thống hải quan nếu cần
Bạn nhận được gì
Chủ động, tránh bị gián đoạn khai báo.
Câu hỏi thường gặp
Gia hạn có phải đổi token?
Thường không; nhân viên xác nhận theo nhà mạng của bạn.
Nguyên nhân thường gặp
- Không theo dõi ngày hết hạn nên hết hạn đúng ngày làm thủ tục.
- Người nhận thông báo gia hạn của nhà mạng đã nghỉ việc.
- Hồ sơ gia hạn thiếu giấy tờ nên chậm.
- Gia hạn xong nhưng chưa cập nhật với hải quan.
Tự kiểm tra trước khi gọi
- Mở Token Manager, đọc ngày hết hạn của chứng thư.
- Gọi nhân viên để xác nhận nhà mạng và thủ tục gia hạn.
- Chuẩn bị hồ sơ, theo dõi cho đến khi chứng thư được gia hạn.
- Hỏi cách cập nhật chứng thư với hải quan nếu cần, rồi ký thử.
Khi nào nên gọi nhân viên ngay
- Chứng thư đã hết hạn.
- Hàng đang chờ làm thủ tục.
Lưu ý an toàn: Không gửi mật khẩu hay mã PIN qua tin nhắn. Nhân viên KKVAT không yêu cầu bạn cung cấp những thông tin này.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu gặp khó khăn trong quá trình sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ KKVAT: