Mất token hoặc hỏng chữ ký số: thủ tục cấp lại và đăng ký lại với thuế

Bạn có đang gặp tình huống này?

😰 "Làm rơi/mất token, sợ người khác dùng." 🤯 "Không xuất được hóa đơn." Cần xử lý cả an toàn (thu hồi) lẫn tiếp tục kinh doanh.

Cách làm: 3 bước gọn

Bạn nhận được gì

Giảm rủi ro bị lạm dụng và rút ngắn thời gian gián đoạn.

Câu hỏi thường gặp

Có tính phí không?

Phí do nhà mạng quy định; nhân viên báo mức hiện hành khi tư vấn.

Nguyên nhân thường gặp

• Token thất lạc, hỏng cơ học hoặc bị lỗi chip không đọc được.
• Doanh nghiệp chưa báo mất cho nhà mạng nên chứng thư cũ vẫn còn hiệu lực, có nguy cơ bị lợi dụng.
• Hồ sơ cấp lại thiếu giấy tờ hoặc người đại diện đã thay đổi.
• Cấp lại xong nhưng quên đăng ký lại chứng thư mới với cơ quan thuế, hải quan, BHXH.

Tự kiểm tra trước khi gọi

1. Nếu mất token, gọi ngay để được hướng dẫn báo mất hoặc tạm ngừng chứng thư theo quy trình của nhà mạng.
2. Chuẩn bị giấy tờ doanh nghiệp và giấy tờ người đại diện theo yêu cầu của nhà mạng.
3. Nhận token hoặc chứng thư mới và kiểm tra trong Token Manager.
4. Đăng ký lại chứng thư mới với cơ quan thuế và các hệ thống đang dùng, rồi ký thử.

Khi nào nên gọi nhân viên ngay

• Vừa phát hiện mất token.
• Token hỏng và có việc gấp cần ký.
• Không chắc cần những giấy tờ gì để cấp lại.

Bài viết liên quan

• Token bị mất khi cần khai hải quan gấp: việc cần làm trong giờ đầu
• Token hỏng, tờ khai hải quan đang chờ: các hướng cấp lại chứng thư số
• Mất token: báo ai, làm gì, tránh bị lợi dụng

Liên hệ hỗ trợ

Nếu gặp khó khăn trong quá trình sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ KKVAT: