Bạn có đang gặp tình huống này?
😰 "Tìm khắp nơi không thấy token." 😤 "Sợ người khác dùng chữ ký của công ty." 🤯 "Lô hàng đang chờ."
Cách làm: 3 bước gọn
Bước 1
Gọi ngay để được hướng dẫn báo mất, tạm ngừng chứng thư theo quy trình của nhà mạng
Bước 2
Chuẩn bị giấy tờ doanh nghiệp để làm thủ tục cấp lại chứng thư
Bước 3
Sau khi có chứng thư mới, nhân viên hướng dẫn đăng ký lại với hệ thống hải quan
Bạn nhận được gì
Hạn chế rủi ro bị lợi dụng và biết rõ các bước cần làm tiếp theo.
Câu hỏi thường gặp
Cấp lại mất bao lâu?
Tùy nhà mạng và hồ sơ; nhân viên cho biết thời gian dự kiến khi tiếp nhận, bài này không hứa thời gian cố định.
Nguyên nhân thường gặp
- Token thất lạc, để quên ở nơi khác hoặc bị lấy mất.
- Người giữ token nghỉ việc mà chưa bàn giao.
- Chưa biết cần báo mất với nhà mạng nên chứng thư vẫn còn hiệu lực.
- Chưa rõ cấp lại xong còn phải đăng ký lại chứng thư với hải quan.
Tự kiểm tra trước khi gọi
- Tìm nhanh trong những nơi có thể để quên trước khi kết luận mất.
- Nếu không tìm thấy, gọi ngay để được hướng dẫn báo mất hoặc tạm ngừng chứng thư theo quy trình của nhà mạng.
- Chuẩn bị giấy tờ doanh nghiệp và người đại diện để làm thủ tục cấp lại.
- Sau khi có chứng thư mới, đăng ký lại với hệ thống hải quan và ký thử trước khi khai lô hàng.
Khi nào nên gọi nhân viên ngay
- Vừa phát hiện mất token và có lô hàng chờ khai.
- Không rõ bước nào làm trước, bước nào làm sau.
Lưu ý an toàn: Không gửi mật khẩu hay mã PIN qua tin nhắn. Nhân viên KKVAT không yêu cầu bạn cung cấp những thông tin này.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu gặp khó khăn trong quá trình sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ KKVAT: