HOTLINE: 0898.332.333 hoadon@kkvat.com.vn
Trang chủ / Hỗ trợ

Hướng dẫn tài khoản KKVAT: đổi mật khẩu, cập nhật thông tin doanh nghiệp, lịch sử giao dịch, hóa đơn hủy và ghi chú

KKVAT • Hướng dẫn sử dụng phần mềm hóa đơn điện tử

Hướng dẫn tài khoản KKVAT: đổi mật khẩu, cập nhật thông tin doanh nghiệp, lịch sử giao dịch, hóa đơn hủy và ghi chú

Những việc nhỏ nhưng hay hỏi: đổi mật khẩu, sửa địa chỉ công ty sau khi đổi địa giới hành chính, xem cơ quan thuế đã trả lời gì cho tờ khai, tìm lại hóa đơn đã hủy, hay ghi chú riêng trên phần mềm. Tất cả nằm trong menu tài khoản góc trên phải và hai menu LỊCH SỬ GIAO DỊCH, GHI CHÚ CÁ NHÂN.

Sau bài này bạn sẽ làm được:

  • Đổi mật khẩu đăng nhập và xem thông tin tài khoản.
  • Cập nhật tên, địa chỉ, email, số tài khoản ngân hàng in trên hóa đơn.
  • Đọc lịch sử giao dịch với cơ quan thuế (hóa đơn, tờ khai đăng ký).
  • Tra cứu hóa đơn hủy / xóa bỏ và dùng ghi chú cá nhân.

2. Đổi mật khẩu

Thông tin tài khoản → THAY ĐỔI MẬT KHẨU: (1) Mật khẩu cũ, (2) Mật khẩu mới, (3) Xác nhận mật khẩu mới, (4) Lưu

Thông tin tài khoản → THAY ĐỔI MẬT KHẨU: (1) Mật khẩu cũ, (2) Mật khẩu mới, (3) Xác nhận mật khẩu mới, (4) Lưu

  1. Bấm MST góc phải → Thông tin tài khoản.
  2. Nhập (1) Mật khẩu cũ, (2) Mật khẩu mới (ít nhất 8 ký tự, có chữ hoa, số), (3) Xác nhận rồi bấm (4) Lưu.
  3. Đăng nhập lại bằng mật khẩu mới; thông báo cho các nhân viên dùng chung tài khoản (tốt hơn: tạo tài khoản riêng cho từng người ở HỆ THỐNG → Quản lý Nhân viên).
Mẹo: Quên mật khẩu: tại trang đăng nhập bấm Quên mật khẩu?, mật khẩu mới gửi về email đăng ký; hoặc gọi 0898.332.333. Mật khẩu hóa đơn đầu vào xem bài lấy lại mật khẩu hóa đơn đầu vào.

3. Cập nhật thông tin doanh nghiệp

THÔNG TIN CHI TIẾT DOANH NGHIỆP: (1) Tên đơn vị, (2) Địa chỉ (phải khớp đăng ký thuế), (3) Thêm địa điểm kinh doanh, (4) Lưu; bên dưới: điện thoại, fax, website, email, số tài khoản ngân hàng

THÔNG TIN CHI TIẾT DOANH NGHIỆP: (1) Tên đơn vị, (2) Địa chỉ (phải khớp đăng ký thuế), (3) Thêm địa điểm kinh doanh, (4) Lưu; bên dưới: điện thoại, fax, website, email, số tài khoản ngân hàng

Thông tin ở đây in lên mọi hóa đơn. Khi đổi tên, đổi địa chỉ (kể cả đổi theo địa giới hành chính mới), đổi số tài khoản ngân hàng: sửa (1)(2) và các ô liên hệ rồi bấm (4) Lưu. Có nhiều chi nhánh/cửa hàng: bấm (3) Thêm địa điểm kinh doanh để chọn khi lập hóa đơn.

Lưu ý: Đổi tên/địa chỉ đăng ký thuế phải nộp tờ khai 01/ĐKTĐ-HĐĐT Thay đổi thông tin (ĐĂNG KÝ PHÁT HÀNH → Đăng ký Sử dụng Hóa đơn) để cơ quan thuế cập nhật; nếu không, hóa đơn có thể bị từ chối cấp mã do sai thông tin người bán.

4. Lịch sử giao dịch

Menu (1) LỊCH SỬ GIAO DỊCH: (2) Lịch sử Giao dịch, (3) Lịch sử Đăng ký Hóa đơn, (4) Lịch sử Đăng ký Chứng từ

Menu (1) LỊCH SỬ GIAO DỊCH: (2) Lịch sử Giao dịch, (3) Lịch sử Đăng ký Hóa đơn, (4) Lịch sử Đăng ký Chứng từ

MụcXem gì ở đây
(2) Lịch sử Giao dịch Từng thông điệp gửi/nhận với cơ quan thuế: cấp mã hóa đơn, thông báo sai sót 04/SS, kết quả tiếp nhận – có mã lỗi khi bị từ chối
(3) Lịch sử Đăng ký Hóa đơn Kết quả các tờ khai 01/ĐKTĐ-HĐĐT (đăng ký mới, thay đổi thông tin, ngừng sử dụng)
(4) Lịch sử Đăng ký Chứng từ Kết quả tờ khai 01/ĐKTĐ-CTĐT của phân hệ chứng từ TNCN
THÔNG TIN GIAO DỊCH TVAN: (1) mở rộng Từ ngày, (2) Tìm kiếm, (3) cột Thông điệp, (4) Trạng thái, (5) Kết quả CQT – bấm Xem để đọc thông báo chấp nhận / không chấp nhận

THÔNG TIN GIAO DỊCH TVAN: (1) mở rộng Từ ngày, (2) Tìm kiếm, (3) cột Thông điệp, (4) Trạng thái, (5) Kết quả CQT – bấm Xem để đọc thông báo chấp nhận / không chấp nhận

Khi hóa đơn ký xong mà mãi không có mã, hoặc tờ khai gửi đi chưa thấy kết quả: vào đây, mở rộng khoảng ngày, bấm Tìm kiếm, đọc cột Kết quả CQT. Nội dung từ chối (sai MST người mua, sai địa chỉ, chữ ký số chưa đăng ký…) ghi rõ trong thông báo.

5. Hóa đơn hủy / xóa bỏ

HÓA ĐƠN HỦY: (1) Từ ngày, (2) Đến ngày, (3) Mã số thuế khách, (4) Số hóa đơn, (5) Tìm kiếm; cột (6) Trạng thái, (7) Kết quả CQT, (8) Thao tác

HÓA ĐƠN HỦY: (1) Từ ngày, (2) Đến ngày, (3) Mã số thuế khách, (4) Số hóa đơn, (5) Tìm kiếm; cột (6) Trạng thái, (7) Kết quả CQT, (8) Thao tác

Menu QUẢN LÝ HÓA ĐƠN → Hóa đơn Hủy lưu các hóa đơn đã hủy theo quy định cũ (trước 01/06/2025) và hóa đơn nháp bị xóa bỏ. Lọc theo ngày/khách rồi bấm (5) Tìm kiếm; cột (8) Thao tác cho xem lại bản thể hiện và thông báo hủy đã gửi cơ quan thuế.

Lưu ý: Từ 01/06/2025 (NĐ 70/2025) và theo NĐ 254/2026 – TT 91/2026 từ 01/07/2026, hóa đơn đã cấp mã có sai sót không được hủy; chỉ lập hóa đơn điều chỉnh, hóa đơn thay thế hoặc gửi 04/SS-HĐĐT giải trình. Mục này chỉ để tra cứu.

6. Ghi chú cá nhân

GHI CHÚ CÁ NHÂN: (1) menu Ghi chú cá nhân, (2) khung soạn thảo, (3) Cập nhật

GHI CHÚ CÁ NHÂN: (1) menu Ghi chú cá nhân, (2) khung soạn thảo, (3) Cập nhật

Sổ tay riêng của từng tài khoản: ghi quy ước ký hiệu, danh sách khách hay xuất, việc cần làm cuối tháng, số điện thoại kế toán thuế… Gõ vào (2) rồi bấm (3) Cập nhật; nội dung chỉ tài khoản đang đăng nhập nhìn thấy.

7. Đăng xuất và bảo mật

  • Dùng máy chung: luôn Đăng xuất (menu MST → Đăng xuất) sau khi làm việc.
  • Không chia sẻ tài khoản ADMIN; tạo tài khoản nhân viên với quyền phù hợp (xem Hướng dẫn quản trị hệ thống).
  • Rút USB token khi không ký; cài KKVAT Sign từ đúng link trên phần mềm.
  • Email đăng ký tài khoản nên là email công ty còn hoạt động để nhận mật khẩu mới và thông báo từ KKVAT.

Bài hướng dẫn liên quan

Liên hệ hỗ trợ

Nếu gặp khó khăn trong quá trình sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ KKVAT:

Hotline: 0898.332.333
Email: hoadon@kkvat.com.vn
Zalo OA: Chat Zalo hỗ trợ KKVAT
Địa chỉ: 28/2A Đường số 6, P. Cát Lái, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Chat Zalo hỗ trợ ngay

Xem thêm

Hướng dẫn đồng bộ hóa đơn mua vào bán ra từ TCT

Hướng dẫn lập hóa đơn thay thế và gửi thông báo sai sót

Hướng dẫn xuất hóa đơn điện tử KKVAT

Kế toán dịch vụ và công ty nhiều khách: một đầu mối hỗ trợ cho nhiều mã số thuế

Chuẩn bị gì trước khi liên hệ hỗ trợ để được giải quyết gọn trong một lần

Làm việc cuối tuần, ngày lễ: khi nào cần gọi hỗ trợ ngay và khi nào có thể đợi

Hỗ trợ từ xa qua phần mềm điều khiển máy tính: nhân viên sử dụng thế nào, an toàn ra sao

Gọi hay nhắn Zalo? Cách liên hệ hỗ trợ KKVAT để được xử lý nhanh nhất

Hóa đơn điều chỉnh, thay thế cuối kỳ: phối hợp với kê khai để không lệch số

Đồng bộ dữ liệu từ Excel lên phần mềm: nhập hàng loạt hóa đơn mà không sai ô dữ liệu

Báo cáo tình hình sử dụng hóa đơn: định kỳ, lỗi dữ liệu và cách đối chiếu

Chứng từ khấu trừ thuế TNCN: hỗ trợ thao tác trên phần mềm hóa đơn

Khai thuế GTGT qua phần mềm hỗ trợ kê khai (HTKK): cài đặt, lỗi thường gặp và ai chỉ giúp

Nộp thuế điện tử bị lỗi giao dịch, trừ tiền chưa ghi nhận: kiểm tra cùng ngân hàng

Cập nhật email, số điện thoại nhận thông báo của thuế: đừng để thông tin cũ

Tra cứu thông báo, thư của cơ quan thuế trên eTax: đọc đúng để khỏi bỏ sót

Nộp tờ khai báo lỗi chữ ký số trên eTax: nguyên nhân thường gặp và cách gỡ

Quên mật khẩu trang Thuế điện tử (eTax): lấy lại bằng chữ ký số trong vài bước

Doanh nghiệp nhỏ ít giao dịch: không cần gói lớn, vẫn cần có người hỗ trợ khi cần

Kế toán mới vào nghề: một đầu mối hỗ trợ chung cho thuế, hóa đơn và chữ ký số